Termeni și Condiții

Actualizat: 30 septembrie 2025

Acești termeni și condiții guvernează utilizarea platformelor digitale și serviciilor tehnologice oferite de TechnoFuel Energy SRL. Vă rugăm să le citiți cu atenție înainte de a accesa serviciile noastre.

1. Definiții

• Compania - TechnoFuel Energy SRL, Strada Aviatorilor 28A, București 011853, România
• Platformă - Site-ul technofuel-energy.ro și toate aplicațiile digitale asociate
• Utilizator - Orice persoană fizică sau juridică care accesează Platforma
• Servicii - Soluții tehnologice pentru extracție, procesare, logistică și analytics energetic
• Conținut Digital - Date, software, API-uri, documentație și resurse digitale
• SLA - Service Level Agreement pentru disponibilitatea serviciilor

2. Acceptarea Termenilor

Prin accesarea și utilizarea Platformei, confirmați că:

• Aveți capacitate juridică deplină de a contracta
• Acceptați să fiți obligat de acești termeni
• Reprezentați legal entitatea în numele căreia acționați
• Ați citit și înțeles Politica de Confidențialitate
• Sunteți conștient de natura tehnologică avansată a serviciilor

3. Licență de Utilizare

3.1 Drepturi Acordate

Vă acordăm o licență limitată, neexclusivă, netransferabilă și revocabilă de a:

• Accesa și utiliza Platforma pentru scopuri comerciale legitime
• Vizualiza și descărca documentația tehnică
• Integra API-urile noastre conform documentației
• Utiliza dashboard-urile și tool-urile interactive

3.2 Restricții de Utilizare

Este strict interzis să:

• Efectuați reverse engineering, decompilare sau dezasamblare
• Utilizați instrumente automate (bots, scrapers, spiders)
• Încercați accesul neautorizat la sistemele noastre
• Distribuiți malware, ransomware sau cod malițios
• Efectuați atacuri DDoS sau alte forme de cyber-atacuri
• Copiați, reproduceți sau redistribuiți software-ul nostru
• Utilizați Platforma pentru activități ilegale
• Încălcați drepturile de proprietate intelectuală

4. Proprietate Intelectuală

4.1 Drepturi de Autor și Brevete

Tot conținutul Platformei este protejat de:

• Drepturi de autor conform Legii 8/1996
• Brevete de invenție și modele de utilitate
• Secrete comerciale și know-how
• Mărci înregistrate și design industrial

4.2 Software și Cod Sursă

Software-ul, algoritmii și codul sursă sunt proprietatea exclusivă a TechnoFuel Energy. Orice utilizare neautorizată constituie încălcare a drepturilor de proprietate intelectuală.

4.3 API și Integrări

API-urile noastre sunt furnizate sub licențe specifice care limitează:

• Numărul de cereri per secundă (rate limiting)
• Volumul de date transferate
• Tipurile de integrări permise
• Utilizarea comercială vs. non-comercială

5. Cont de Utilizator și Securitate

5.1 Creare și Gestionare Cont

Pentru acces la funcționalități avansate:

• Trebuie să creați un cont cu informații exacte
• Sunteți responsabil pentru confidențialitatea credențialelor
• Implementați autentificare multi-factor (MFA)
• Notificați imediat orice utilizare neautorizată

5.2 Securitate Cibernetică

Vă obligați să:

• Utilizați parole complexe și unice
• Nu partajați credențialele cu terțe părți
• Mențineți software-ul de securitate actualizat
• Respectați politicile de acces și control

6. Service Level Agreement (SLA)

6.1 Disponibilitate

Ne angajăm să menținem:

• 99.9% uptime pentru serviciile critice
• Timp mediu de răspuns API sub 200ms
• Recovery Time Objective (RTO) sub 1 oră
• Recovery Point Objective (RPO) sub 15 minute

6.2 Mentenanță Programată

Mentenanța programată:

• Se desfășoară în ferestre predefinite (2-6 AM EET)
• Este notificată cu minimum 48 ore în avans
• Nu afectează SLA-ul de disponibilitate
• Este documentată în status.technofuel-energy.ro

7. Protecția Datelor și GDPR

Prelucrarea datelor este guvernată de Politica de Confidențialitate și respectă:

• Principiile GDPR de minimizare și transparență
• Drepturile utilizatorilor conform art. 15-22 GDPR
• Obligații de notificare în caz de breach
• Data Protection Impact Assessment (DPIA)

8. Limitarea Responsabilității

8.1 Excluderi de Garanție

Platforma este furnizată "ca atare" fără garanții de:

• Funcționare neîntreruptă sau fără erori
• Acuratețe absolută a datelor și algoritmilor
• Compatibilitate cu toate sistemele terțe
• Rezultate specifice sau performanțe garantate

8.2 Limite de Răspundere

Răspunderea noastră este limitată la:

• Maximum valoarea plătită în ultimele 12 luni
• Daune directe, nu indirecte sau consecințiale
• Excludem pierderea de profit sau date
• Nu răspundem pentru acțiuni ale terților

8.3 Forță Majoră

Nu suntem răspunzători pentru întârzieri cauzate de:

• Dezastre naturale sau pandemii
• Atacuri cibernetice la scară largă
• Căderi ale infrastructurii internet globale
• Restricții guvernamentale sau legale
• Conflicte armate sau acțiuni teroriste

9. Indemnizație

Acceptați să ne despăgubiți pentru:

• Încălcări ale acestor termeni
• Utilizare neautorizată a serviciilor
• Încălcări ale drepturilor de proprietate intelectuală
• Litigii rezultate din acțiunile dumneavoastră
• Daune cauzate sistemelor noastre

10. Contracte Comerciale

10.1 Servicii Enterprise

Pentru servicii enterprise personalizate:

• Se încheie contracte separate cu SLA dedicate
• Prețuri negociate bazate pe volum și complexitate
• Suport tehnic prioritar 24/7
• Integrări custom și API dedicate
• Training și onboarding personalizat

10.2 Modele de Prețuri

• Subscription-based (lunar/anual)
• Pay-per-use pentru API calls
• Licensing pentru software on-premise
• Hybrid models pentru soluții complexe

11. Modificări și Actualizări

11.1 Actualizări Platformă

Ne rezervăm dreptul să:

• Actualizăm funcționalitățile și interfața
• Implementăm patch-uri de securitate
• Modificăm sau eliminăm funcționalități
• Schimbăm arhitectura tehnică

11.2 Modificări Termeni

Termenii pot fi modificați cu notificare prealabilă de:

• 30 zile pentru modificări materiale
• 7 zile pentru modificări non-materiale
• Imediat pentru cerințe legale urgente

12. Rezilierea

12.1 Reziliere de către Utilizator

Puteți rezilia oricând prin:

• Ștergerea contului din portal
• Solicitare scrisă la legal@technofuel-energy.ro
• Respectarea perioadei de preaviz contractuale

12.2 Reziliere de către TechnoFuel

Putem rezilia accesul în caz de:

• Încălcări repetate ale termenilor
• Activități frauduloase sau ilegale
• Riscuri de securitate
• Neplata serviciilor contractate

13. Proprietatea asupra Datelor

Rămâneți proprietar al datelor introduse în Platformă, dar ne acordați o licență pentru:

• Procesare și analiză în scopuri de serviciu
• Backup și disaster recovery
• Îmbunătățirea algoritmilor (date anonimizate)
• Conformitate cu cerințele legale

14. Export Control și Sancțiuni

Serviciile noastre sunt supuse:

• Regulamentelor UE de export control
• Sancțiunilor internaționale
• Restricțiilor ITAR pentru tehnologii dual-use

15. Legea Aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de:

• Legile României
• Regulamentele UE aplicabile
• Convențiile internaționale ratificate

Orice dispută va fi soluționată de instanțele competente din București, România, după încercarea prealabilă de mediere.

16. Contact Legal

TechnoFuel Energy SRL
Strada Aviatorilor 28A
București 011853, România
CUI: RO23456789

Email legal: legal@technofuel-energy.ro
Email suport: support@technofuel-energy.ro
Telefon: +40 21 528 7600
Program: Luni - Vineri, 09:00 - 19:00
Suport tehnic: 24/7

17. Clauze Finale

17.1 Integralitate

Acești termeni, împreună cu politicile referențiate, constituie acordul integral între părți.

17.2 Separabilitate

Dacă o prevedere este declarată invalidă, restul termenilor rămân în vigoare.

17.3 Cesiune

Putem cesiona acești termeni în caz de fuziune, achiziție sau restructurare corporativă.

17.4 Versiune Lingvistică

Versiunea în limba română este cea care prevalează în caz de dispute.