Politica Cookie

Actualizat: 30 septembrie 2025

Această politică explică modul în care TechnoFuel Energy utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru optimizarea experienței digitale și analiza performanței platformelor noastre.

1. Ce Sunt Cookie-urile?

Cookie-urile sunt fișiere text mici stocate pe dispozitivul dumneavoastră care permit site-urilor web să recunoască vizitatorii și să rețină preferințele acestora. În ecosistemul nostru digital, cookie-urile joacă un rol esențial în funcționarea optimă a platformelor tehnologice.

2. Tipuri de Cookie-uri Utilizate

2.1 Cookie-uri Esențiale

Necesare pentru funcționarea de bază a platformei:

• cookiesAccepted - Stochează preferința de acceptare cookie-uri
• sessionID - Gestionează sesiunea utilizatorului
• securityToken - Asigură securitatea autentificării
• Durată: Sesiune până la 1 an

2.2 Cookie-uri de Performanță și Analytics

Pentru monitorizarea și optimizarea performanței:

• Colectarea de metrici despre utilizarea platformei
• Analiza fluxurilor de navigare și interacțiuni
• Identificarea zonelor de îmbunătățire
• Optimizarea timpilor de încărcare
• Monitoring real-time al performanței

2.3 Cookie-uri Funcționale

Pentru personalizare și funcționalități avansate:

• Reținerea preferințelor de afișare
• Salvarea setărilor dashboardului
• Personalizarea interfeței utilizator
• Memorarea alegerilor din formulare

2.4 Cookie-uri de Marketing

Doar cu consimțământul explicit:

• Targetare publicitar relevantă
• Măsurarea eficienței campaniilor
• Retargeting și remarketing
• Analiza demografică și comportamentală

3. Tehnologii Avansate de Tracking

3.1 LocalStorage și SessionStorage

Utilizăm tehnologii moderne de stocare pentru:

• Cache-uire inteligentă a datelor
• Sincronizare cross-device
• Optimizarea vitezei de încărcare
• Funcționare offline parțială

3.2 Web Beacons și Pixel Tags

Pentru analiza detaliată a comportamentului:

• Tracking al email-urilor deschise
• Măsurarea conversiilor
• Analiza heat-map-urilor
• Optimizarea UX/UI

3.3 Fingerprinting și Device Recognition

Pentru securitate și prevenirea fraudelor:

• Identificarea dispozitivelor unice
• Detectarea activității suspecte
• Prevenirea accesului neautorizat
• Protecția împotriva bot-urilor

4. Cookie-uri de la Terți

Integrăm servicii terțe pentru funcționalități avansate:

4.1 Analytics și Business Intelligence

• Google Analytics 4 - Analiza traficului
• Hotjar - Heat-maps și session recordings
• Mixpanel - Product analytics avansată

4.2 Infrastructură Cloud

• AWS CloudFront - CDN și cache
• Azure Monitor - Performance tracking

4.3 Marketing și Advertising

• Google Ads - Advertising platform
• LinkedIn Insight Tag - B2B targeting
• Facebook Pixel - Social media marketing

5. Scopul Utilizării

Cookie-urile ne permit să:

• Oferim o experiență utilizator superioară și personalizată
• Optimizăm performanța platformelor prin date în timp real
• Asigurăm securitate cibernetică avansată
• Analizăm comportamentul utilizatorilor pentru îmbunătățiri
• Furnizăm conținut relevant și targetat
• Măsurăm eficiența funcționalităților

6. Durata de Stocare

Cookie-urile au perioade variate de stocare:

• Session cookies - Șterse la închiderea browser-ului
• Persistent cookies - 30 zile până la 2 ani
• Security cookies - Maximum 12 luni
• Analytics cookies - 13-26 luni
• Marketing cookies - 90 zile - 2 ani

7. Gestionarea Cookie-urilor

7.1 Setări Browser

Puteți gestiona cookie-urile prin setările browser-ului:

• Chrome - Settings → Privacy and security → Cookies
• Firefox - Options → Privacy & Security → Cookies
• Safari - Preferences → Privacy → Manage Website Data
• Edge - Settings → Cookies and site permissions

7.2 Centru de Preferințe Cookie

Oferim un centru avansat de management unde puteți:

• Activa/Dezactiva categorii specifice de cookie-uri
• Vizualiza cookie-urile active pe dispozitivul dumneavoastră
• Șterge selectiv cookie-uri specifice
• Exporta setările pentru sincronizare cross-device

7.3 Do Not Track (DNT)

Respectăm semnalele DNT din browser, cu limitările tehnice actuale ale standardului.

8. Impact asupra Funcționalității

Dezactivarea cookie-urilor poate afecta:

• Funcționarea dashboard-urilor interactive
• Personalizarea experienței utilizator
• Salvarea preferințelor și setărilor
• Performanța și viteza platformei
• Funcționalitățile de autentificare

9. Securitate și Protecție

Cookie-urile noastre sunt protejate prin:

• Flag-uri Secure și HttpOnly
• Atributul SameSite pentru protecție CSRF
• Criptare end-to-end a datelor sensibile
• Validare și sanitizare strictă
• Monitoring constant pentru anomalii

10. Conformitate GDPR

Politica noastră de cookie-uri este conformă cu:

• Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR)
• Directiva ePrivacy (2002/58/EC actualizată)
• Legea 506/2004 privind prelucrarea datelor în comunicații
• Ghidurile EDPB privind cookie-urile și tracking

11. Consimțământ și Retragere

Consimțământul pentru cookie-uri:

• Este liber dat și poate fi retras oricând
• Este granular pe categorii de cookie-uri
• Poate fi modificat prin centrulde preferințe
• Este documentat și audit-abil

12. Actualizări ale Politicii

Această politică este revizuită periodic pentru a reflecta:

• Schimbări în tehnologiile utilizate
• Noi cerințe legislative
• Feedback-ul utilizatorilor
• Best practices din industrie

13. Contact și Asistență

Pentru întrebări despre cookie-uri sau asistență tehnică:

Email: privacy@technofuel-energy.ro
Suport tehnic: support@technofuel-energy.ro
Telefon: +40 21 528 7600
Chat live: Disponibil pe site 24/7

14. Resurse Adiționale

Pentru informații suplimentare despre cookie-uri și confidențialitate online:

• All About Cookies - www.allaboutcookies.org
• Your Online Choices - www.youronlinechoices.eu
• ANSPDCP - www.dataprotection.ro
• Politica noastră de Confidențialitate